Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

BOASI SpA, con domicilio en Avenida La Dehesa 1822, Lo Barnechea, Santiago, Chile (en adelante, "BOASI", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través del sitio boasi.cl (el "Sitio"). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

1. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas directamente: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación, RUT (cuando solicitas factura), y los datos necesarios para procesar tu pago. BOASI no almacena números completos de tarjetas: el pago es procesado directamente por el proveedor de pagos.
Datos de tu compra: productos comprados, montos, fechas, historial de pedidos y comunicaciones con nosotros.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita y cookies o identificadores similares.
Datos de marketing: tu correo si te suscribes a nuestro boletín o participas en una promoción, y tus preferencias de comunicación.

2. Para qué usamos tus datos

Procesar y entregar tus pedidos, emitir la boleta o factura electrónica y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido y responder tus consultas.
Enviarte novedades, lanzamientos y ofertas, solo si te has suscrito. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.
Mejorar el Sitio, analizar su uso y medir el resultado de nuestras campañas.
Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, para las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales, tu consentimiento.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar la tienda, quienes los tratan por cuenta de BOASI y bajo obligaciones de confidencialidad:

Shopify International Ltd., que aloja el Sitio y procesa los pedidos (sus servidores pueden estar fuera de Chile).
Proveedores de pago (por ejemplo, Shopify Payments, Webpay u otros que elijas al pagar).
Empresas de transporte (por ejemplo, Blue Express) para entregar tus pedidos.
Proveedor de facturación electrónica para emitir boletas y facturas ante el SII.
Herramientas de marketing y analítica (por ejemplo, Meta y Google) para medir campañas y mostrar publicidad relevante.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines propios de ellos. Podremos entregarlos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

4. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea). Cuando ello ocurre, nos aseguramos de que exista un nivel adecuado de protección o garantías contractuales equivalentes.

5. Cookies

El Sitio usa cookies propias y de terceros para que funcione correctamente (carro de compras, sesión, pago), para recordar tus preferencias, para analítica y para publicidad. Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador; si bloqueas las cookies esenciales, algunas funciones del Sitio, como el carro de compras, pueden no funcionar.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o exista una relación comercial, y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, 6 años para la documentación tributaria) y atender reclamos o garantías. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a su tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a raul@boasi.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo legal. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o los tribunales competentes.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible; si detectamos una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.

9. Menores de edad

El Sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos entregó datos, puede solicitar su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con su fecha de actualización.